電話：0557-95777
地址：宿州市高新區(qū)呈泰雙子座樓一樓華潤燃氣客服中心
郵箱：suzhouas@crcgas.com
大地回春，和風送暖，隨著天氣溫度的逐漸回升，持續(xù)5個月的冬季保供工作落下帷幕。自2023年11月1日進入冬保期，截至今年3月31日，歷時152天，宿州華潤燃氣攻堅克難，奮勇爭先，圓滿完成了冬季保供任務，交出了一份“溫暖答卷”。
統(tǒng)籌部署保民生
入冬前夕，宿州華潤燃氣第一時間成立保供小組，組織召開冬季保供專題會議，提前謀劃制定保供方案及應急預案，全力做好冬季保供備戰(zhàn)。公司召開大客戶懇談會，提前掌握今冬各類用氣需求，精心部署，積極和上游氣源建立溝通協(xié)調機制與應急響應機制，科學研判燃氣供應形式和計劃，分析用氣結構，保障安全穩(wěn)定供氣。
應急儲備保穩(wěn)定
面對寒冷天氣下天然氣需求驟增的實際情況，為保障天然氣充足供應，公司高價采購LNG氣化補充，為昨冬今春天然氣平穩(wěn)供應提供堅實保障。面對宿州及周邊地區(qū)降雨降雪的惡劣天氣宿州華潤燃氣緊急動員部署，調配冬季應急搶險物資及裝備，提升應急響應能力，做到反應快速、處置高效、保障有力；保障了全市用戶溫暖度過降溫期。
隱患排查保安全
氣源充足是保供的基礎前提，安全保障則是保供的重中之重。宿州華潤燃氣強化安全主體責任落實，加密管網設備巡查頻次，做好燃氣設施維保防凍保溫、第三方破壞風險防控，全力保障各類燃氣設施安全穩(wěn)定運行。公司對燃氣管網運行工作情況實施24小時全程氣量監(jiān)控，搶險維修班24小時有專人值守，確?？焖佟⒂行幹酶黝愅话l(fā)事件。安全管理部門組織對關鍵區(qū)域安全檢查，排除電線纏繞管道、管道架設危墻、地埋管線跑冒滴漏等安全隱患，督促完善各類警示標識，變被動響應為主動預防，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。
優(yōu)質服務暖人心
宿州華潤燃氣始終秉承“以客戶為導向”的服務理念，為確保冬季保供期間各項保供措施有效落地執(zhí)行，全體員工強化各崗位職責，提高安全意識、服務意識，切實把保供責任落實到每一個崗位。為確保居民用戶的用氣安全，公司通過線上線下相結合的形式開展燃氣安全宣傳工作，增強了用戶的安全用氣意識和應急處置能力。服務熱線保持24小時保持暢通，為用戶解疑答惑并及時安排上門服務，竭力保證全市居民安全用氣，溫暖過冬。
凜冬已過，春風日暖?；赝?/span>5個月的供暖季，宿州華潤燃氣積極應對寒潮的“檢驗”，交出一份“溫暖答卷”，以央企的責任與擔當守護萬家溫暖。下一步，宿州華潤燃氣將不斷提升工作思路、優(yōu)化服務意識，踐行“紅色央企”擔當，持續(xù)為用戶提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質的供氣服務，助力宿州市高質量發(fā)展。